Libro de Reclamos

Fecha de emisión de hoja de reclamo: 20 Mayo, 2024

    N° de hoja

    Razón Social: EMY LEE LOGISTIC S.A.C.
    RUC: 20601078431
    Dirección Fiscal: CAL.FLOR DE AMANCAES MZA. G LOTE. 20 ASC. MONTERREY

    HOJA DE RECLAMACIÓN

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    Nombre: *

    Domicilio: *

    Tipo de Documento: *

    N° Documento: *

    Celular: *

    Correo: *

    ¿Es menor de edad? *

    Datos del Apoderado

    Tipo de Documento: *

    N° Documento: *

    Celular: *

    Nombres: *

    Primer Apellido: *

    Segundo Apellido: *

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    Tipo de Reclamo: *

    Tipo de consumo: *

    Monto reclamado S/: *

    Descripción: *

    3.DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    DETALLE:*

    PEDIDO:*

    (1) Reclamación: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
    * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
    * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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